Envio e entrega

O prazo de entrega varia conforme o endereço informado e começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento e da disponibilidade do produto em nossa loja em Lauro de Freitas/BA.

Última atualização: 25/09/2026

1. Processamento do pedido

Os pedidos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Caso algum item precise de prazo maior, entramos em contato pelo WhatsApp informando o prazo confirmado, e você pode cancelar o pedido com reembolso integral se o prazo não atender.

2. Prazos de entrega

O prazo varia conforme a região e é informado pelo nosso atendimento ao confirmar o pedido. Localidades de difícil acesso podem ter prazo adicional.

3. Frete grátis

Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 399,00. Abaixo desse valor, o frete é informado antes da confirmação do pedido — sem surpresas.

4. Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Você também acompanha seus pedidos em Rastreamento do pedido.

5. Importante

O prazo de recebimento está sujeito a eventuais atrasos por condições climáticas, greves, feriados e outros motivos de força maior.

6. Endereço de entrega

Preencha o endereço com atenção. Não nos responsabilizamos por pedidos não entregues devido a endereço incorreto ou incompleto.

7. Quem pode receber a encomenda

Será considerado destinatário, além da pessoa informada no pedido, todo indivíduo que se encontre no endereço informado — incluindo porteiros, zeladores e recepcionistas. Se houver avaria visível na embalagem, recuse o recebimento e nos avise imediatamente.

8. Tentativas de entrega

Após 3 tentativas frustradas de entrega, o pedido retorna à loja. Será necessário pagar novo frete para reenvio ou solicitar reembolso (descontado o valor do frete original, quando aplicável).

9. Extravio de encomenda

Caso a encomenda não chegue dentro do prazo, entre em contato pelo e-mail atendimento@litoralmalas.online para abrirmos uma investigação junto à transportadora. Confirmado o extravio, providenciamos o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme sua escolha.

10. Cancelamento após envio

Pedidos já enviados não podem ser cancelados — nesse caso, recuse o recebimento ou solicite a devolução conforme a política de trocas e devoluções.

11. Contato

E-mail: atendimento@litoralmalas.online · WhatsApp (71) 99650-7475.